楽天フリーボイスとは？フリーダイヤルより圧倒的に安いサービス

楽天フリーボイスは、0120または0800で始まる番号による通話料着信課金の電話サービスです。従来のフリーダイヤルと比べて圧倒的な安さを実現しており、お客様からのお問い合わせや商品注文の受付など、企業のカスタマーリレーションを強力にサポートします。

フリーダイヤルとの通話料比較

楽天フリーボイスは、総務省が推進する通信コスト削減施策に沿って、従来のフリーダイヤルより大幅に安い通話料を実現しています。

楽天フリーボイス3つの料金プランと特徴比較

楽天 050 フリーダイヤル 申し込みでは、事業規模やニーズに応じて3つのプランから選択できます。それぞれの特徴を詳しく比較してみましょう。

各プランの詳細説明

フリーボイス（フルプラン）

月額2,000円（税別）で最も充実した機能を提供するプランです。発信端末規制、着信分配、事前ガイダンスなどの付加機能が利用でき、大規模なコールセンター運用にも対応します。

フリーボイスシンプル

月額900円（税別）でコストパフォーマンスに優れたプランです。基本的なフリーダイヤル機能と番号選択が可能で、中小企業での導入に最適です。

フリーボイスライト

月額600円（税別）の最も経済的なプランです。0800番号は楽天が指定しますが、必要最低限の機能で費用を抑えたい小規模事業者におすすめです。

初期費用・月額料金の詳細と追加オプション

初期費用（工事費）

通話料金

楽天 050 フリーダイヤル 申し込み後の通話料は、全プラン共通です。着信先回線の種類によって料金が異なります。

050番号との料金・機能比較

楽天 050 フリーダイヤル 申し込みを検討する際、050番号との違いを理解することが重要です。それぞれの特徴を比較してみましょう。

050番号の本人確認強化について

2024年4月より、総務省の携帯電話不正利用防止法施行規則改正により、050番号の契約時に本人確認が義務化されました。これは特殊詐欺防止を目的とした措置で、フリーダイヤルサービスの信頼性がより高まっています。

申し込み方法と事前準備

楽天 050 フリーダイヤル 申し込み前に必要な準備

スムーズな申し込みのために、以下の条件を事前に確認しておきましょう。

着信回線の準備

フリーボイスをご利用いただくには、下記いずれかの着信回線が必要です。

申込書の入手から開通までの詳細な流れ

Step 1: お問い合わせ・申込書請求

楽天 050 フリーダイヤル 申し込みの第一歩は、公式サイトからの申込書請求です。

• 連絡先：フリーボイス専用ダイヤル 0120-987-123
• 受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
• Webフォーム：24時間受付可能

Step 2: 申込書の記入と必要書類の準備

申込書が到着したら、以下の書類を準備します。

申込期限と注意事項

• 月末締切：毎月20日までの申込書受領分が翌月1日開通対象
• 年末年始：12月25日〜1月5日は受付・工事を停止
• 書類不備：審査期間が延長される可能性あり