親のスマホに詐欺電話が来る方へ！警視庁Digi Policeで国際電話を無料ブロックする方法 「最近、親のスマホに『+1』とか『+44』から始まる変な番号から電話がかかってくるんだけど、大丈夫かな……」 久しぶりに実家に帰ったとき、親御さんからこんな相談を受けたことはありませんか？ あるいは、ご自身のスマホに見知らぬ海外番号からの着信履歴があり、ドキッとした経験がある方も多いのではないでしょうか。…
固定電話・ひかり電話の国際電話利用休止完全ガイド｜窓口・Web申請・日数まで解説
- 公開日：2026/3/25
- 最終更新日：
- 迷惑電話対策
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親世帯の固定電話に「+」から始まる不審な着信が増えると、まず困るのが「どこに申し込めば止められるのか」です。固定電話とひかり電話では申込窓口が少し異なるため、最初に回線種別を確認しておくと手続きで迷いにくくなります。
- 固定電話・ひかり電話・光コラボで申込先がどう違うか
- Web・電話・郵送の申込方法と反映目安の違い
- 着信休止を含めた注意点や代理申込のポイント
こんな方におすすめの記事です
- 親の固定電話に海外からのような不審着信が増えて心配な方
- 固定電話とひかり電話の違いが分からず、申込先で迷っている方
- できるだけ早く、無料で国際電話対策をしたい方
本記事では、固定電話・ひかり電話の国際電話利用休止について、回線別の窓口、申込方法、必要事項、反映目安をわかりやすく解説します。（専門知識は不要です！）
注：本記事は2026年3月時点で確認できた公開情報をもとに整理しています。制度や窓口は変更される場合があるため、申込前に公式ページでも最新情報をご確認ください。
まず結論。最初に確認するのは「回線種別」と「申込窓口」です
海外との通話予定がない固定電話やひかり電話なら、国際電話の利用休止を早めに設定しておく意味は大きいです。大事なのは、今使っている電話がどの事業者のどの回線かを確認し、その回線に合った窓口へ申し込むことです。
迷いやすいのは、「着信休止の受付窓口」と「発信規制の申込先」が一致しないケースがある点です。特にNTT東日本・NTT西日本・光コラボ・KDDI系・ソフトバンク系では導線が少し違います。
⚠️ 最初に確認したい注意点
国際電話利用休止の案内は、一般的に東京03や大阪06などで始まる固定電話や、対象となるひかり電話向けです。070・080・090の携帯電話や、050から始まるIP電話は対象外になる案内があるため、「固定電話だと思っていたら実は050番号だった」というケースは先に確認しておきましょう。
回線別の申込先早見表
どこに申し込むか迷ったら、まずは次の早見表で整理してください。請求書や契約書、ルーターの契約情報を見ると回線種別を確認しやすいです。
| 回線・契約の例 | 主な申込先 | ポイント |
|---|---|---|
| NTT東日本のひかり電話 | NTT東日本の案内ページ | 国際発着信規制をWebで申し込みできます。 |
| NTT東日本の加入電話・INSネット（ISDN回線） | 上記の案内ページ / 116 | Webは発信規制のみです。着信規制も含めて確認したい場合は電話案内を確認します。 |
| NTT西日本のひかり電話・ひかり電話ネクスト | NTT西日本の申込ページ | 発着信規制の申込ページがあります。着信規制は受付センターへの取次案内です。 |
| NTT西日本の加入電話・INSネット | NTT西日本の案内ページ | 無料で申込可能です。着信規制は受付センターへの取次案内です。 |
| auひかり電話・ホーム電話などKDDI系 | 国際電話不取扱受付センター | 着信休止を受け付けています。対象サービスでは発信休止も案内されています。 |
| おうちのでんわ・ホワイト光電話などソフトバンク系 | 国際電話不取扱受付センター | 着信休止を含めて確認できます。発信休止の対象サービスは受付センター側の案内を確認してください。 |
| 光コラボ（NTT回線を使って各社が提供する光回線）のひかり電話相当サービス | 各光コラボ事業者 | NTT東西ではなく、契約している事業者への確認が基本です。サービスによっては専用窓口や営業担当への申込になる場合もあります。 |
受付センターを先に見るケース
着信休止を含めて確認したいときや、KDDI系・ソフトバンク系の固定電話で手続きを進めたいときに確認しやすい窓口です。ただし、着信だけを単独で止められるとは限りません。
NTT・契約事業者を先に見るケース
NTT東西の加入電話やひかり電話で発信規制も含めて設定したいとき、光コラボを使っているときは、契約事業者側の案内確認が近道です。
「+番号」の詐欺手口や、そもそもなぜ国際電話を止めた方がよいのかを先に確認したい方は、+（プラス）国際電話詐欺の手口と対策完全ガイドもあわせてご覧ください。
申し込み方法はWeb・電話・郵送の3つです
国際電話不取扱受付センターでは、着信休止についてWeb・電話・郵送の3つの方法が案内されています。NTT東西でもWebと電話の導線が用意されているため、一般的にはWebか電話が進めやすいです。
| 申込方法 | 向いている人 | 実務上のポイント |
|---|---|---|
| Web | 家族が代わりに入力したい人、記録を残したい人 | 受付センターでは重要事項確認後にフォーム入力へ進みます。比較的スムーズです。 |
| 電話 | ネット入力が苦手な人 | 受付センターでは音声案内に従って番号・氏名・郵便番号などを入力します。別番号からかけると折り返し確認が入る場合があります。 |
| 郵送 | ネットも電話も難しい人 | 申込書を印刷して返送します。封筒と切手は自分で用意します。 |
受付センターの電話番号は 0120-210-364 です。オペレーター案内は平日9:00〜17:00、自動音声案内は平日・土日祝24時間となっています。NTT東日本・NTT西日本の問い合わせ先も、受付センターの案内ページで確認できます。
- NTT東日本のひかり電話・フレッツ光系：0120-116116
- NTT東日本の固定電話：116（携帯電話からは0120-116-000）
- NTT西日本のひかり電話・フレッツ光系：0120-116116
- NTT西日本の固定電話：116（携帯電話からは0800-2000116）
なお、受付センターでは本人の了承があれば家族など代理人による申込も可能です。高齢の親の代わりに子ども世代が段取りする場合でも進めやすい仕組みです。
申し込みに必要なものと、申込後の反映目安
Webでも電話でも、少なくとも対象の電話番号、名義人名、住所や郵便番号などの基本情報を確認しておくとスムーズです。電話申込では音声入力や折り返し確認があるため、手元にメモを用意しておくと安心です。
⚠️ 反映時期は「Web・電話が早め、郵送は遅め」と考える
受付センターのFAQでは、Web・電話受付は1週間程度、紙の申込書は数週間かかる可能性が案内されています。急ぐ場合は、まずWebか電話を選ぶ方が現実的です。NTT東西や各事業者側での発信規制は、申込画面や窓口案内で個別確認するのが確実です。
- 契約中の電話会社・回線種別を確認する
- 着信休止を含めるか、発信規制も必要かを整理する
- Webか電話で申し込む
- 受付センター申込分は1週間程度を目安に反映を確認する
着信休止は申し込めます。ただし「着信だけ」で止められるとは限りません
国際電話不取扱受付センターでは、国際電話の着信休止を受け付けています。ただし、重要事項説明では「着信のみをお止めすることはできません」と案内されています。つまり、海外からの着信対策として申し込める一方で、「着信だけを単独で止める」前提では進めない方が安全です。
特に注意したい点は次の3つです。
- 携帯電話と050 IP電話は対象外になる案内がある
- 光コラボは契約先事業者へ確認が必要になりやすい
- 回線会社によって発信・着信の申込導線が違うため、自己判断で1か所だけ見て終わらせない
また、NTT東日本の案内では、加入電話・INSネットはWebで発信規制のみ対応し、着信規制も同時に希望する場合は電話窓口案内を確認する形です。固定電話とひかり電話を同じ感覚で進めると、ここでつまずきやすいです。
利用を再開したい場合は、受付センターでは電話申込のみで受け付けています。将来、海外との通話が必要になる可能性がある家庭では、この点も先に共有しておくと安心です。
家族が代わりに進めるときの実務メモ
親世帯の固定電話対策は、本人だけで進めようとすると途中で止まりやすいことがあります。家族が一緒に確認するときは、次の順番で進めると失敗しにくいです。
家族で進める前の確認リスト
- その電話で海外と通話する予定が本当にないか
- 請求書や契約書で、NTT東西・光コラボ・KDDI系・ソフトバンク系のどれか
- 電話番号が03・06などの固定電話番号か、050番号ではないか
Web入力が難しい場合や、本人が手続きを不安に感じる場合は、警察庁の案内も確認してみてください。警察相談専用窓口「#9110」など、相談先を把握しておくと対応しやすくなります。
固定電話そのものの迷惑電話対策もあわせて見直したい方は、電話機選びで迷惑電話対策完全ガイド、スマホ側の無料ブロック対策まで広げたい方は Digi Policeで国際電話を無料ブロックする方法 も参考になります。
よくある質問（FAQ）
固定電話とひかり電話はどちらも国際電話の利用休止ができますか？
はい。海外との通話予定がない固定電話やひかり電話では、国際電話の利用休止を案内している窓口があります。ただし、回線会社や契約形態によって申込先が異なり、050 IP電話や携帯電話は対象外となる案内があります。
家族が親の代わりに申し込めますか？
受付センターのFAQでは、名義人本人の了承があれば代理人による申込も可能と案内されています。高齢の親の代わりに子ども世代がWeb入力や確認を進めることはできますが、最終的な確認事項は本人と共有しておくと安心です。
申し込み後、いつから止まりますか？
受付センターでは、Web・電話受付は1週間程度、郵送は数週間かかる可能性があると案内されています。NTT東西や各事業者側での発信規制は個別案内になる場合があるため、申込時の公式案内も確認してください。
着信だけ止めることはできますか？
着信休止の受付はありますが、受付センターの重要事項説明では「着信のみをお止めすることはできません」と案内されています。海外からの着信対策として申し込む場合も、発信側の扱いや契約事業者ごとの条件をあわせて確認してください。
利用を再開したい場合はどうすればよいですか？
受付センターでは、利用再開は電話での申込みのみ受け付けています。将来国際電話が必要になったときは、利用休止した電話から受付センターへ連絡し、案内に沿って再開手続きを進めてください。
まとめ：固定電話・ひかり電話の国際電話利用休止
この記事では、固定電話・ひかり電話の国際電話利用休止について解説しました。
- 最初の確認ポイントは回線種別：固定電話、ひかり電話、光コラボで申込先が変わる
「NTTだから全部同じ」と思わず、請求書や契約情報で事業者名を先に確認するのが近道です。
- 急ぐならWebか電話：郵送より早く進めやすい
受付センターの案内では、Web・電話は1週間程度、郵送は数週間かかる可能性があります。
- 着信休止は申し込めても、着信だけの単独停止とは限らない：対象外回線や条件も確認が必要
050 IP電話や携帯電話は対象外案内があるため、「番号の種類」と「契約先ごとの条件」の確認は必須です。
海外との通話予定がないなら、国際電話の利用休止は比較的取り組みやすい防犯対策です。迷ったときは、まず回線種別を確認し、公式窓口を1つずつたどっていきましょう。
家族で高齢者を守る電話防犯を広げたい方は、特殊詐欺対策2026｜高齢の親を守るために今すぐできる電話の防犯設定まとめもあわせてご覧ください。
