「159」空いたらお知らせサービス完全ガイド|3桁番号で緊急時対応もスムーズに【2025年版】

  • 公開日:2024/11/22
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「159」とは?3桁番号「空いたらお知らせ」の機能と使い方

「159」は、NTT東日本が提供する「空いたらお知らせ159」という3桁番号サービスです。話し中だった相手の電話が空いたとき、特別な呼び出し音やガイダンスで知らせてくれるサービスで、その後は自分でかけ直す必要があります。

主に病院の代表電話や役所など、常に話し中になりがちな固定電話に対して、通話が空いたタイミングを知りたいときに活用できます。ただし、携帯電話やフリーダイヤル、110番・119番などの3桁番号サービスには利用できないため、利用対象は限定的です。

📌 この記事では、「159」の仕組みから利用方法、提供地域の確認まで、わかりやすく解説します!

「159」の基本機能と仕組み

基本的な動作

  • 話し中の相手に電話をかけたあと、「159+1」で登録
  • 相手の通話が終了すると、特別な呼び出し音やガイダンスで通知
  • 通知後は、自分で改めてかけ直す必要がある
  • 自動で通話がつながるわけではない

利用できる相手先

  • 病院など常に話し中になりがちな固定電話
  • 役所の代表番号(一般的な固定電話)
  • 一般企業の固定電話

⚠️ 重要な注意:「159」は110番・119番などの緊急通報や多くの特番には利用できません。また、携帯電話やPHS、フリーダイヤルも対象外です。利用できる番号の詳細は、NTT東日本の公式ページで確認してください。

「159」の使い方:設定から解除まで完全ガイド

設定方法:「空いたらお知らせ159」を利用する

1

話し中を確認後、「159」にダイヤル

電話をかけた相手が話し中だった場合、そのまま「159」にダイヤルします。

2

ガイダンスに従って「1」を押す

音声ガイダンスが流れるので、指示に従って「1」を押して設定完了です。

3

空き通知を待つ

相手の通話が終了すると、特別な呼び出し音やガイダンスで知らされます。通知を受けたら、自分でかけ直します。

💡 利用のコツ:病院や役所など、混雑して話し中になりやすい場所への連絡確認に有効です。ただし、繰り返しになりますが、緊急通報や公的3桁番号には利用できません。

解除方法:設定を取り消したい場合

  1. 「159」にダイヤルして発信
  2. ガイダンスに従って「0」を押す
  3. 設定が解除される

📌 「もうかけ直す必要がなくなった」という場合は、解除しておきましょう!

「159」が活躍する場面:限定的な用途

🏥 病院・医療機関への連絡

  • 混雑した受付への確認電話
  • 診療科の代表電話がつながるのを待つとき
  • 処方箋確認の電話が繰り返し話し中の場合

🏛️ 役所・公的機関への連絡

  • 役所の代表番号が常に話し中の場合
  • 混雑しやすい窓口の確認電話
  • 繰り返しかけるのが面倒な場合

🏢 一般企業への連絡

  • 大きな企業の代表番号への確認
  • 何度もかけ直すのが面倒な場合
  • 正規営業時間内の固定電話相手のみ

利用できない場合の例:携帯電話・PHS・フリーダイヤル・110番・119番・118番・その他の多くの3桁番号には「159」は利用できません。緊急通報が必要な場合は、直接「110番」や「119番」に電話してください。

「159」利用時の注意点と提供範囲

❌ 利用できない場合

  • 携帯電話・PHS・IP電話(多くの場合) – フリーダイヤルなどの特殊番号も対象外
  • 110番・119番・118番など3桁番号緊急通報は直接ダイヤルしてください
  • 非通知着信拒否や迷惑電話ブロック設定がある場合

⏰ 時間制限

  • 一定時間経過後に自動解除される(NTT東日本では数時間程度)
  • 長時間話し中の場合は効果がない場合もある
  • 営業時間外の場合は通知されない

💰 料金発生

  • 有料サービス:1回の登録ごとに数十円程度(例:NTT東日本では税別30円程度と案内されているが、変更される可能性あり)
  • 通話ごとに料金がかかる(定額プランは一般的ではない)
  • 最新の正確な料金は、ご利用中の事業者に確認してください

💡 利用前の確認が必須:ご利用の固定電話事業者が「159」に対応しているか、利用対象番号が何かを事前に必ず確認してください。

「159」の提供地域と提供状況

📍 提供状況の確認

⚠️ 最も重要:お住まいの地域とご利用の回線(NTT東日本固定電話か、その他か)によって利用可能性が大きく異なります。契約事業者に確認してから利用を検討してください。

「159」の利用料金と料金体系

基本料金情報

  • 「空いたらお知らせ159」は有料サービス
  • 料金は1回の登録ごとに発生(NTT東日本では従来、税別30円程度と案内されている)
  • 定額プランは一般的に用意されていない
  • 正確な最新料金は、必ず利用中の事業者に確認してください

💰 料金を確認するコツ

  • 事業者の公式ページで「159」の料金表を確認
  • カスタマーセンターに電話して、提供状況と料金を確認
  • お使いの回線がNTT東日本固定電話であることを確認

📌 料金に関する重要な注意:固定電話料金やサービス料金は定期的に改定されるため、「数十円程度」という情報も将来変更される可能性があります。常に最新の公式情報をご確認ください。

「159」を活用できる人とシーン

👨‍⚕️ 医療機関へよく連絡する人

  • 病院の予約確認を何度も試みる人
  • 健康診断や治療関連で受付に連絡する機会が多い人
  • 固定電話で混雑する診療科に連絡する人

🏛️ 役所・公的機関を利用する人

  • 役所の代表番号に何度も連絡する人
  • 手続きの確認で混雑した窓口に連絡する人
  • 高齢者で繰り返しかけるのが面倒な人

📱 固定電話ユーザー(特にNTT東日本)

  • NTT東日本の固定電話を利用している人
  • NTT西日本ユーザーの場合は、提供終了予定のため利用不可
  • 携帯電話のみの利用者は対象外

高齢者の方への配慮:操作は比較的簡単ですが、「159」は限定的なサービスです。緊急時には110番や119番に直接ダイヤルしてください。ご家族の方が、どのような場面で「159」が使えて、どのような場面では使えないかを事前に確認し、お伝えいただくことが大切です。

まとめ:「159」の正確な理解が大切

✅ 基本機能の理解

「159」は話し中の相手が空いたことを通知するサービス。自動再発信ではなく、通知後は自分でかけ直す必要があります。

✅ 限定的な用途

病院や役所など、常に話し中になりがちな固定電話への連絡に限定的に活用できます。緊急通報や携帯電話には利用不可。

✅ 提供範囲の確認

NTT東日本の固定電話利用者向けが中心NTT西日本では提供終了予定のため、事前確認が不可欠です。

✅ 緊急時の対応

病院や役所への緊急連絡が必要な場合でも、「159」は補助的なツール。本当の緊急(怪我や病気など)の場合は直接「119番」に電話してください。

最終アドバイス:「159」は非常に限定的なサービスです。「自動再発信される便利なサービス」という誤解をしないことが重要です。利用を検討される場合は、ご利用中の事業者が「159」に対応しているか、どのような番号が対象か、料金がいくらかを必ず事前に確認してから利用してください。不明な点は、カスタマーセンターにお問い合わせください。

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