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「#7119」救急安心センター完全ガイド【2025年最新版】
救急車を呼ぶか迷ったときの安心相談窓口
「#7119」は、救急車を呼ぶべきか迷ったときに相談できる救急安心センターの電話番号です。看護師などの医療専門職が24時間対応し、必要に応じて医師が助言しながら適切なアドバイスを提供します。
緊急時対応の一環として、110番や119番とともに覚えておきたい重要な3桁番号です。この記事では、#7119の使い方から対応地域、注意点まで詳しく解説します。
#7119とは？基本情報
🏥
救急安心センター事業
救急車を呼ぶべきか迷ったときの専門相談窓口
👩⚕️
医療専門職による対応
看護師等が症状を判断し、必要に応じて医師が助言
⏰
24時間365日
いつでも相談可能（対応地域に限る）
料金情報
相談料
無料
無料
通話料
利用者負担
利用者負担
※一部地域ではフリーダイヤル等が用意されている場合もあります（最新の番号は各自治体の案内を要確認）
#7119と119番の使い分け
#7119
救急相談（迷ったとき）
✓ 救急車を呼ぶべきか迷っている
✓ 病院に行くべきか判断できない
✓ 夜間・休日の医療機関を知りたい
✓ 応急処置の方法を聞きたい
つながる先：救急安心センター
⚠️ 重要なポイント
明らかに生命に危険がある場合は、迷わず119番に通報してください。#7119は「迷ったとき」の相談窓口です。
#7119の使い方・相談手順
1
電話をかける
固定電話・携帯電話から「#7119」をダイヤル
※一部機種では「♯7119」
2
症状を伝える
現在の症状や状況を詳しく説明
年齢・性別・既往歴も重要
3
アドバイスを受ける
専門職による適切な対応方法の案内
医療機関紹介・応急処置指導
相談できる内容
急な発熱や体調不良
けがの程度と対処法
薬の誤飲・副作用
乳幼児の体調変化
対応地域・実施状況（2025年現在）
37
地域
79.1%
人口カバー率
消防庁の令和7年5月時点資料によると、全国37地域で実施され、人口カバー率は約79.1%とされています。ただし全国展開はまだ進行中です。お住まいの地域が対応しているかは、各自治体のホームページで確認してください。
主な実施地域（例）
東京都
大阪府
愛知県
福岡県
埼玉県
兵庫県（一部）
京都府
静岡県
※詳細な対応状況は各自治体で異なります
#7119を活用すべき場面
🤔 判断に迷うとき
- 救急車を呼ぶほどかわからない
- 病院に行くべきか迷っている
- 症状の重さが判断できない
🏥 医療機関を探すとき
- 夜間・休日対応の病院を知りたい
- 専門科のある医療機関を探している
- 近くの救急外来を確認したい
🩺 応急処置を知りたいとき
- けがの手当て方法がわからない
- 薬の誤飲時の対処法
- 症状悪化を防ぐ方法
👨👩👧👦 家族の体調変化
- 高齢者の急な体調不良
- 子どもの発熱・けが
- 持病の悪化症状
利用時の注意点
⚠️ 対応エリアの制限
- 全国すべての地域で利用できるわけではありません
- 対応時間が24時間でない地域もあります
- お住まいの地域の実施状況を事前に確認しましょう
📞 通話料について
- 相談料は無料ですが、通話料は利用者負担です
- 一部地域ではフリーダイヤル等が用意されている場合もあります
- 長時間の相談では通話料がかさむ場合があります
🚨 緊急時は迷わず119番
- 意識不明・呼吸困難は即座に119番通報
- #7119は「迷ったとき」の相談窓口です
- 明らかな緊急事態では時間をおかずに救急要請
よくある質問
Q. #7119はどこの地域でも使える？
A. 現在は全国37地域で実施されており、人口カバー率は約79.1%です。お住まいの地域が対応しているかは、各自治体のホームページで確認してください。対応していない地域では、地域の医療相談窓口や救急外来に直接相談することをおすすめします。
Q. 料金はかかる？
A. 相談料は無料ですが、通話料は利用者負担となります。ただし、一部地域ではフリーダイヤル等が用意されている場合もありますので、ご利用前に各自治体の案内をご確認ください。
Q. #7119と#8000の違いは？
A. #7119は全年齢対象の救急相談窓口で、#8000は15歳未満の小児専用の救急電話相談です。子どもの場合はより専門的な#8000の利用をおすすめします。
Q. 携帯電話から#マークが押せない場合は？
A. 古い携帯電話では「♯7119」と入力してください。それでも繋がらない場合は、各地域で設定されている一般電話番号を利用するか、地域の医療相談窓口に連絡してください。
まとめ：#7119で適切な緊急時対応を
#7119は、救急車を呼ぶべきか迷ったときの強い味方です。看護師などの医療専門職による適切なアドバイスを受けることで、必要な人に迅速な救急医療を提供し、不要な救急車出動を減らす重要な役割を果たしています。
救急車を呼ぶべきか迷ったときの専門相談窓口
看護師などの医療専門職による24時間365日対応（必要に応じて医師等の助言）、対応地域内
相談料無料、通話料のみ利用者負担
緊急時は迷わず119番、相談は#7119と使い分ける
日頃から110番、119番、#9110番などの緊急時番号とともに#7119も覚えておくことで、いざというときに適切な対応ができます。安全対策の一環として、家族全員で緊急時の連絡先を共有しておきましょう。